General Motors cumple 10 años con su asistencia OnStar, la plataforma de conectividad y seguridad en Argentina, a través de los servicios digitales para los clientes Chevrolet. “OnStar celebra una década en la Argentina, la conectividad está cambiando nuestras vidas y hay nuevas tendencias futuras de la conectividad en la industria automotriz. Desde su lanzamiento en Argentina hace una década, la evolución de OnStar fue marcando sucesivos hitos en la industria automotriz, que generaron un gran impacto en materia de seguridad, asistencia, y la experiencia a bordo de tranquilidad que nuestros clientes, sus familias, e incluso sus mascotas, pueden disfrutar durante su movilidad cotidiana todos los días del año”, afirma Jaime Gil Toledo, director de Onstar y Servicios Conectados de General Motors de Sur América. A 10 diez años a de su llegada al país, OnStar consolidó el liderazgo de Chevrolet en vehículos conectados en Sudamérica, con casi 1.200.000 vehículos conectados, una de las mayores bases de unidades activas de la región. En Argentina, el 93% del portfolio de vehículos Chevrolet que se vende están conectados con Onstar, lo que demuestra que la conectividad se volvió un estándar en la propuesta de valor y calidad de la marca, con más de 160.000 vehículos conectados en el país. Esta escala permite ofrecer soluciones cada vez más inteligentes para clientes particulares, flotas y nuevos modelos de negocio. Dentro de los próximos lanzamientos de planes conectados a largo plazo, la plataforma de GM tendrá el nuevo Plan Connect de 8 años, pensado para acompañar al cliente un periodo importante del vehículo. La conectividad permanente del vehículo -sumada a la trazabilidad de su uso y a la Inteligencia Artificial- permite a OnStar anticiparse a las necesidades del cliente, ofrecer diagnósticos proactivos y activar soluciones personalizadas: Diagnóstico remoto y salud del vehículo: reportes mensuales, alertas y notificaciones de mantenimiento ayudan a evitar sorpresas en el taller. Seguridad y asistencia 24/7: respuesta automática en caso de colisión, recuperación vehicular, asistencia en ruta, Buen Samaritano y nuevos servicios como Acompañamiento Seguro. Gestión de flotas: soluciones de localización, seguimiento y analítica para empresas que buscan optimizar recorridos, reducir tiempos muertos y mejorar la seguridad de conductores, pasajeros y cargas. Gracias a la automatización y a los algoritmos de análisis de datos, OnStar ya resolvió decenas de miles de casos de manera proactiva, acelerando la respuesta al cliente y evitando incidentes mayores.
