Corven Autopartes, la unidad de negocio que dio vida al Grupo Corven hace 55 años, continúa fortaleciendo su compromiso con la calidad y la atención al cliente a través de una iniciativa única en el país: la red de Centros de Garantía Corven. Desde hace dos años, la compañía lleva adelante este programa innovador que ya cuenta con 37 Centros de Garantía activos en todo el territorio nacional, diseñados para ofrecer un servicio diferencial tanto a los talleres mecánicos como a los usuarios finales. Se trata de una operatoria inédita en el sector autopartista argentino, que refleja la confianza de Corven en la calidad de sus productos y el compromiso por brindar soluciones integrales en movilidad. El programa de Centros de Garantía Corven involucra un trabajo conjunto de las áreas de producto, comercial y marketing, en alianza con distribuidores de todo el país. Su objetivo es posicionar a Corven Autopartes para garantizar una atención posventa profesional, trazable y con respaldo directo de fábrica.
Además de brindar soporte técnico, los Centros de Garantía cumplen un rol clave en la capacitación de los mecánicos, quienes reciben entrenamiento específico para conocer en profundidad las autopartes Corven, realizar diagnósticos precisos y asegurar la correcta instalación de los repuestos. Esta instancia es fundamental para detectar malos usos o instalaciones incorrectas, diferenciándolos de posibles fallas propias del producto. Este proceso se ha convertido en un gran diferencial dentro del mercado autopartista argentino, ya que permite elevar el estándar técnico del taller y, al mismo tiempo, mejorar la calidad y confiabilidad de los productos que llegan al usuario final. Lo que distingue a este servicio es su doble garantía, que no solo cubre el producto ante una eventual falla, sino también la mano de obra del mecánico que realizó la intervención. Cada caso es analizado posteriormente por el laboratorio de posventa de la compañía, y cuando corresponde, las mejoras se trasladan de manera ágil a los procesos productivos, cerrando así un círculo virtuoso de calidad, servicio y mejora continua. Se trata de un servicio único en el país, que reafirma el compromiso de Corven con la calidad, la transparencia y la excelencia en la atención postventa.
Sergio Martínez, responsable de posventa de autopartes Corven, destaca “El desarrollo de la red de Centros de Garantía nos permitió estar mucho más cerca de los talleres y de los usuarios. Es un diferencial único en el mercado: resolvemos cada caso con agilidad, aprendemos de la experiencia y trasladamos esas mejoras directamente a nuestros procesos de producción.” En los últimos dos años, se inauguraron 21 nuevos centros, consolidando una red federal que se extiende a lo largo del país. Corven tiene un índice de falla promedio del 0,03% un indicador que refleja la solidez y consistencia de su calidad industrial. Actualmente, esta operatoria se aplica a la línea de amortiguadores, pero Corven proyecta extenderla próximamente al resto de sus familias de autopartes, reforzando su compromiso con la mejora continua y el servicio integral. Por su parte, Ezequiel Giovannini, de Giovannini Neumáticos & Servicios (San Francisco, Córdoba), comenta “Desde que somos Centro de Garantía Corven, nuestros clientes confían más en nuestro trabajo. Saber que no solo se respalda el producto, sino también la mano de obra nos da tranquilidad y nos posiciona como un taller profesional frente a la competencia.” Fundada en 1969 en Venado Tuerto, Corven Autopartes lidera el mercado argentino con una participación del 35% en la categoría y ha expandido su porfolio a productos de freno, embrague, transmisión, suspensión y dirección, todos desarrollados bajo estándares internacionales de calidad y con certificaciones otorgadas por INTI e IRAM. Los productos de Corven Autopartes se distinguen por su diseño, durabilidad y rendimiento superior al equipamiento original, reflejando el compromiso permanente de la compañía con la innovación, la excelencia industrial y el servicio al cliente.