La concesionaria Honda Pilar fue visitada Toshihiro Mibe, CEO Global de Honda Motor Co., quien recorrió las instalaciones ubicadas sobre la Ruta Panamericana durante su reciente paso por la Argentina. Mibe estuvo acompañado por una importante comitiva de la marca japonesa integrada por: Arata Ichinose, presidente de Honda América del Sur y Brasil; Yuichiro Ishii, vicepresidente de Motocicletas de Honda América del Sur y Brasil; Keiji Inoue, presidente de Honda Motor de Argentina; Yukihiro Sasaki, coordinador comercial de Honda Motor de Argentina, y Diego Coelho Mendes, gerente comercial de Honda Motor de Argentina. “La visita representó un reconocimiento para la concesionaria y un fuerte respaldo a la estrategia de modernización y transformación que estamos llevando adelante. Recibir al máximo referente mundial de Honda fue un hito inspirador que reafirma nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y la mejora continua en cada etapa del servicio al cliente” sostuvo Diego Sanchez Navarro, gerente general de Honda Pilar. Durante el encuentro se presentaron los avances del plan integral de renovación de la concesionaria, que incluye: Modernización estratégica del servicio y la experiencia del cliente; digitalización de procesos comerciales y de posventa para una atención más ágil, personalizada y eficiente; optimización de cada instancia de contacto con el cliente, desde la consulta inicial hasta la entrega del vehículo y el servicio posventa; renovación del Servicio Técnico; actualización completa de equipamiento con herramientas de diagnóstico de última generación; profesionalización y capacitación continua del equipo técnico para garantizar estándares de calidad alineados con los de la marca a nivel global y la incorporación de un sector exclusivo para vehículos híbridos, posicionándonos como concesionario pionero en este tipo de atención especializada.
