Por Carlos Hirz
Luego de un año y medio de venir trabajando con la plataforma de e-commerce en la compra y venta de autos de ocasión, OLX Autos viene creciendo en operaciones y trabajando en dos direcciones: en una mayor eficiencia en las transacciones online y en una expansión de sus oficinas con nuevas sucursales en el interior del país que permitan entregar las unidades de manera física y acelerar el crecimiento de un negocio que viene con viento en popa. “La pandemia nos permitió concentrarnos aún más en el desarrollo virtual de la compra y venta de autos, esto originó que gracias a los requerimientos y necesidades de los clientes sumamos la evaluación de vehículos de manera online validando la información directa que nos pasa el interesado por web o teléfono con un casi 100 por ciento de exactitud en el cumplimiento de lo verificado, de esta manera estamos ofreciendo hoy una experiencia virtual 360° en la transacción del auto usado” sostiene Ernesto Mendizábal, presidente de OLX Autos, el sitio de e-commerce especializado en la comercialización de autos usados. El ejecutivo revela que “Llevamos más de 500 unidades vendidas y desde que empezamos a experimentar con este tipo de evaluaciones remotas tuvimos una grata sorpresa: ya han pasado 200 unidades y sólo en 4 modelos existió alguna discrepancia con el auto a entregar”. A medida que se empezaron a sumar diversas actividades autorizadas en pleno aislamiento fruto del Covid-19, OLX Autos tiene operativo, por el momento, un único centro habilitado para la recepción de unidades que está en el predio del supermercado Carrefour en La Paternal que trabaja, claro está, con estrictos protocolos de seguridad y con turnos acordados online. Allí, luego de todos los pasos de la operativa virtual, el cliente se acerca, entrega el vehículo y la documentación requerida y se concreta la verificación total. ”En ese mismo momento el vendedor sube al primer piso -dice Mendizábal- e inmediatamente de manera real time se la paga la unidad”. En caso de algún inconveniente, de no tener los papeles en orden, desde OLX Autos en la etapa virtual se asesora al vendedor para hacer los trámites necesarios para solucionarlo y poder, luego, avanzar con la comprar y venta del modelo. Mientras la interacción con el servicio online se acelera y trasmite cada vez más seguridad a los vendedores de sus unidades, OLX Autos continua con sus planes de expansión nacional y ya se obtuvieron los primeros frutos en plena pandemia: la empresa inauguró su primera filial en la ciudad de Córdoba que se ocupa tanto de los temas administrativos y de también de la recepción de las unidades. “Los planes son ambiciosos y seguimos trabajando para crecer. Vamos a seguir abriendo oficinas en Salta, Mendoza, Rosario, Bahía Blanca, Santa Fe y Paraná y, a la par, seguiremos con un objetivo firme de alcanzar este año las primeras 1.000 unidades vendidas” sostiene Mendizábal que se lo ve muy orgullo pues la experiencia de OLX Autos Argentina ya está siendo analizada como uno de los casos más sobresalientes entre todos los negocios que tiene en el terreno online la casa matriz en el mundo.
