En una entrevista exclusiva con Autoexecutive, el director de posventa de Toyota Argentina, Bernardo Fernández Paz, habla sobre la flamante creación del Club Toyota, cuáles son sus objetivos y qué oportunidades les brinda a los propietarios de un vehículo de la marca japonesa. Anticipa que se abrirán seis Garage Gazoo Rancing más este año y uno de ellos estará ubicado de manera permanente en la calle de boxes del autódromo porteño. Durante el programa especial de Autoexecutive, Paz analiza los distintos puntos que han llevado a Toyota a tener la mejor posventa de la industria automotriz hoy: el servicio rápido, los talleres móviles, el stock en repuestos, la venta de accesorios, el fuerte trabajo con los concesionarios y la flamante incorporación de servicio de chapa y pintura certificado. También revela cuantos talleres tiene la red y la cantidad de atenciones que se realizan por día en todo el país. Explica cómo se adaptaron al paso de la pandemia, cómo es la experiencia con el servicio en vehículos híbridos donde la empresa lidera este segmento del mercado y en que están trabajando para el tradicional concurso anual de habilidades de sus mecánicos y asesores de venta.
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